Интернет-маркетинг

Контекстная реклама

Таким образом удается быстро привлечь клиентов и повысить уровень продаж? В чем же преимущество контекстной рекламы для быстрого привлечения клиентов? Не нужно тратить месяцы ожидания и значительные средства для поискового продвижения сайта, чтобы его вывести на ведущие позиции в выдаче. Достаточно просто зайти в Яндекс.Директ и составить свои объявления. Пользователи будут нажимать на рекламные объявления, поэтому Вам нужно будет готовыми к тому, что они начнут покупать. Цель заключается в привлечении трафика за счет красивого объявления, чтобы мотивировать пользователя кликнуть на ссылку и перейти на сайт.

SEO-продвижение

Если ваш бизнес находится в Интернете, то помимо контекстной рекламы Вам жизненно необходимо запускать seo-продвижение. В будущем Вы сможете закрепиться в поисковой выдаче на первых местах по Вашим ключевым запросам, тем самым сможете получать практически бесплатно посетителей на сайт. Однако запаситесь терпением, так как данный способ принесет свои «плоды» как минимум через полгода.

Продвижение своей рекламы в соцсетях

Сейчас практически все люди до 40 лет, так или иначе, присутствуют в социальных сетях. Это очень большая и разносторонняя аудитория, которая также нуждается в Ваших товарах и услугах. Что примечательно, в социальных сетях можно делать узкотаргетированную рекламу, когда Ваше сообщение увидит именно Ваша целевая аудитория.

Медийная реклама в интернете

Практически вся активная молодежь (являющаяся целевой аудиторией продавцов многих товаров и услуг), а также многие люди среднего возраста используют интернет (хотя бы раз в день). Некоторые умудряются проводить в сети вообще все свободное время. На фоне этого явления такие рекламные носители, как радио, телевидение, печатные издания постепенно теряют свою эффективность. Более полезной является медийная реклама в интернете.

С другой стороны, не всякий продавец, даже являясь владельцем хорошего сайта, четко понимает, что такое медийная интернет-реклама, как ею правильно пользоваться для достижения максимального эффекта и где ее лучше всего размещать.

Стоимость рекламной кампании на разных ресурсах может отличаться в разы, с другой стороны, ставить свой баннер на непосещаемых страницах бесполезно, сколько бы это ни стоило. Конечно же, существует масса посредников, готовых заняться размещением рекламы заказчика на различных ресурсах, но, чтобы медийная реклама в интернете не обошлась клиенту в баснословную сумму, ему следует хотя бы немного разбираться в этом способе продвижения продукта.

Заказывая медийную, клиент должен понимать, за что конкретно он платит деньги. Некоторые ресурсы подразумевают оплату за количество показов, другие — за число переходов по ссылке (переходов будет значительно меньше, чем показов). Но, так или иначе, основным критерием эффективности любой интернет-рекламы считается отношение числа переходов (кликов) к общему количеству показов. Этот коэффициент говорит о том, насколько данный баннер интересен посетителям выбранного ресурса. Стоимость размещения баннера во многом будет зависеть от популярности ресурса (эффективность — тоже). Поэтому иногда бывает эффективнее разместить рекламу на популярном сайте на короткое время, нежели на более длительный период на малоизвестном ресурсе.

Медийная реклама в интернете может быть действительно на порядок эффективнее любых других носителей, но лишь при условии, если речь идет не об отдельном продукте, а о хорошо продуманной кампании, способной заинтересовать именно целевую аудиторию. А если размещать баннеры по принципу «чем больше, тем лучше», можно потратить серьезную сумму, не получив должного эффекта.

Ведение блогов

Блоги – это средство не только для публикации хода своих мыслей и ведения подобия онлайн-дневника, но и средство для получения «быстрых» денег.

Видеоконтент

Хотите стать ближе к клиенту? Покажите офисное видео. Только не надо делать официальную презентацию компании, оставьте ее для новых клиентов или партнеров. Покажите, как в отделе продаж менеджеры отвечают на звонки или как в отделе контента придумывают темы для публикаций. Хорошо работают смешные видео из офисной жизни, но с ними нужно быть аккуратнее. Если у вас завод, то танцующие рабочие у станков будут выглядеть по меньшей мере нелепо.

И не забудьте о таком формате видеоконтента, как экскурсии. Покажите свой офис изнутри.Где располагаются отделы, кто и как работает.

Наверняка, вашим клиентам интересно, как вы создаете свои продукты. При этом вовсе необязательно раскрывать секреты производства, вы можете заснять процесс изготовления чего-то простого, либо вырезать из видео секретную информацию. Снимать можно не только себя, но и своих сотрудников, и подготовку к работе.

Вирусные ролики

Вирусное видео является максимально востребованным продуктом. Как правило, такие видеоролики чаще всего несут общеобразовательную функцию. Вирусные ролики часто создают маркетологи, в целях продвижения своей продукции. Такая видеопродукция для многих людей стала дополнительным доходом. Мало кто останется безразличным, например, когда видишь кадры, в которых знаменитости в шуточной форме рекламируют ассортимент какого-нибудь товара.

В информационном сфере «вирусы» стали двигателем торговли. Разнообразие пропаганды в интернете, способно притянуть клиентов с различными интересами и увлечениями.

Чтобы увеличить посещаемость и продажи чаще всего используют вирусный маркетинг. Впервые дни своего существования видео должно побудить зрителей к его дальнейшему распространению. Вирусным видео становится тогда, когда многочисленная аудитория начинает делиться друг с другом просмотренной информацией. Видео должно заинтересовать посетителя, а для этого оно обязано нести в себе исчерпывающие, а главное правдоподобные данные о бренде. Следовательно, ролик необходимо обеспечить пикантностью, маленьким секретом, чтобы привлечь внимание.

Чаще всего маркетологи опираются на то, что видеоролик не должен превышать по времени более одной минуты. Но, как правило, опыт показывает, что видео продолжительностью 2 – 3 минуты воспринимается зрителем лучше. Просмотр видео до пяти минут будет восприниматься как некая короткометражка, в которой присутствуют и герои фильма и есть полностью раскрытый сюжет. Это побудит зрителя распространить вирус далее по многочисленной аудитории. В этом случае видео перейдет в статус востребованного.

У каждого ролика должна быть своя идея. На начальном этапе создания вирусного видео нужно продумывать несколько вариантов для достижения желаемого результата. Подумать о том, за счет каких инструментов, будет осуществляться ваша идея. Необходимо сделать наброски сюжета, направленные на те «примочки», которые бес сомнения обратят внимание зрителей на видеоролик.

Когда вы придумываете сюжет своего ролика, в первую очередь необходимо задаться вопросом: «Будут ли зрители это смотреть?», «Вдохновит ли это видео людей так, что им захочется поделиться информацией с другими зрителями?». Начало видеоролика отвечает нам на первую часть вопроса, а конец – на вторую. Не важно, смотрит человек видео или же он читает захватывающую книгу, он всегда помнит только начало и конец повествования. Поэтому, чтобы ваше видео после просмотра захотелось переслать другу или еще кому – либо, посыл к действию должен располагаться в конце ролика.

Раздаточный материал

Листовки

С этой целью регулярно организуются рекламные кампании с приглашением промоутеров – для раздачи листовок на улицах, в торговых центрах и других местах скопления большого количества людей. Листовки выполняются с указанием данных о специальных предложениях, акциях. Соответствующие рекламные листовки выпускаются специально перед планируемой акцией. Наиболее эффективным решением стали сведения о предложениях, мотивирующие целевую аудиторию на незапланированные, спонтанные покупки.

Презентационные компакт-диски

Сегодня всё больше фирм и компаний хотят иметь собственные презентационные диски. Наличие такого диска имеет массу преимуществ. Презентационный диск поможет компании привлечь новых клиентов и партнёров, сэкономит время на встречах, ведь вместе со своей визиткой потенциальному клиенту можно дать и презентационный диск для более детального знакомства с компанией. Презентационный диск содержит в себе максимум информации при минимуме физического веса. Не всем клиентам крупных компаний нравится брать с собой громоздкие каталоги или журналы с описанием предложений фирмы, и презентационный диск компании избавит их от этого.

Презентационные диски вместят в себя всё, что заказчик захочет рассказать о компании (историю, технологии, информацию о товарах и услугах, достижениях в своей области, подробный каталог продукции, необходимые инструкции и т.д.). Также диск будет содержать в себе информацию с сайта компании и даст возможность потенциальным клиентам ознакомиться с ним, не имея выхода в интернет. Для того чтобы клиенты могли смотреть обновления на сайте, на диске будут даны соответствующие ссылки.

Специально разработанный дизайн упаковки поможет сформировать положительный образ компании. Презентационные диски в форматах CD и DVD читаются на всех компьютерах, которые оснащены соответствующими приводами, а так же в DVD проигрывателях. Количество копий диска определяется заказчиком.

Презентационный диск может содержать в себе:

• Видеофайлы. Возможность клиентам просматривать полнометражные видеоклипы о Вашей компании в хорошем качестве и любую другую видеоинформацию, которую Вы захотите разместить на диске (презентационный фильм , flash-презентацию и т.д.). При необходимости мы можем доснять требуемый видеоматериал.
• Графические файлы. Фотографии, графики, схемы, диаграммы, карты, рекламные плакаты, тематические рисунки, 3d анимация, и любая другая графическая информация, которую Вы заходите предоставить своим клиентам. Создание любого вида графики может взять на себя КОМПАС продакшн.
• Текстовые файлы. История компании, описание используемых технологий, товаров, прайсы и т.д.
• Звуковые файлы.

Сувенирная продукция

Изготовление сувенирной продукции представляет собой наиболее эффективный рекламный инструмент. Лидирующие позиции этого направления обусловлены информативностью и материальностью рекламы, нанесенной на различные виды товаров.

Для продвижения услуг и продукции многие компании выбирают промо- и бизнес сувениры с нанесенным логотипом или базовой информацией о продукте, его особенностях, контактных данных. По сравнению с рекламными плакатами или видеороликами такой способ рекламирования имеет ряд преимуществ, среди которых:

• материальность сувениров, возможность использовать их в повседневной жизни;
• влияние на конкретную аудиторию;
• вариативность материалов и предметов для нанесения рекламной информации;
• возможность заказать тираж согласно поставленным задачам и размерам бюджета: как объемных тиражей для публичных промо-акций, так и ограниченного количества сувениров в качестве бизнес-подарков;
• популярность среди клиентов;
• получение пролонгированного рекламного эффекта.

Визитные карточки

Если вы интересовались деловым этикетом, то знаете, что визитная карточка является необходимым и неотъемлемым реквизитом делового стиля. Но какова ее цель? Казалось бы, ответ прост: она нужна, когда вы знакомитесь с новым,  чтобы ваш новый знакомый, общаясь с вами, не перепутал ваше имя и не поставил себя в неловкое положение. Далее, она должна показать ваш социальный уровень и дать возможность вашему знакомому всю необходимую информацию, чтобы он при желании мог с вами связаться.

Визитная карточка должна быть такой, чтобы человек через несколько недель, месяцев или даже лет смог вспомнить, кто за ней стоит, где, когда и при каких обстоятельствах он с вами познакомился. Этого эффекта можно достичь многими приемами:

1. Вы знакомитесь с человеком на стоянке машин, в магазине или на автосервисе. Вы еще не знаете, что это за человек, нужен ли вы ему как юрист или нет. Для этого случая –  на карточке должно быть только ваше имя полностью. Почему так просто и зачем это нужно? Только для того, чтобы выяснить, что за человек перед вами. Если он, бросив взгляд на карточку,  сунет ее в карман – это означает, что он к вам не проявляет никакого интереса или, наоборот, вы на него не произвели никакого впечатления. Если же он удивиться (а на это и расчет), мол, почему нет телефона, то у вас появляется возможность в свою очередь спросить: а что вы собираетесь мне позвонить? И получив его утвердительный ответ, вы пишите свой номер телефона на специально отведенном для этого месте от руки. Ваша карточка в этом случае будет выделяться на фоне многих других карточек хотя бы этим.
2. Вы встречаете человека, который возможно вам понадобиться или которому вы возможно понадобитесь в профессиональном качестве. В этом случае карточка должна содержаться ваше имя, указание на профессию – адвокат, и на этом все![1]  Далее следует трюк с телефоном, который можно самому форсировать типа: дайте-ка я вам напишу номер телефон. Далее следуют рассуждения о том, какой именно ему нужен номер: прямой, рабочий, а может быть еще и электронную почту в придачу, а может быть и www. Подчеркивая ценность вашего нового знакомства, вы с некоторым колебанием даете ему ваш прямой городской сотовый номер.  Места хватит, оно оставлено заранее.
3. Вы встретили человека, который проявил к вам неподдельный интерес. Вот тут вы пускаете в ход карточку, отвечающую всем выше приведенным признакам и содержащую всю указанную выше информацию.

Три визитные карточки при условии умелого их использования становятся эффективным орудием вашего маркетинга. В зависимости от степени нарастающего к вам интереса вы можете вручать вашему новому знакомому сначала первую, потом вторую, пропустив трюк с телефоном,  и в довершении третью. Обещаю, что с вашим всевозрастающим умением задержать и развить  внимание на этих карточках, ваш новый знакомый вас никогда не забудет.

От типографских выкрутасов эффективность визитной карточки как орудия маркетинга не зависит. Иными словами, сегодня для приличного, профессионального имиджа постарайтесь, чтобы карточка была тихой, простой и скромной. Эта маленькая штучка печатной продукции тотчас же создает впечатление о вас и о вашей конторе.

Мероприятия

Демонстрация товара

Как привлечь клиентов – продемонстрируйте им свой товар!

Люди, которые ездят в трамваях и метро, каждый день видят, как торговые представители ходят по вагонам и великолепно демонстрируют всем, как прекрасно работает фонарик, как его можно легко закрепить на потолок.

После такого забавного зрелища, люди начинают интересоваться данным товаром!

Дегустация товара

Вы должны дать возможность людям – попробовать свой товар, чтобы они загорелись желанием его купить! Если, например, Вы владелец спортивного клуба – дайте возможность своим клиентам бесплатно посетить первое занятие по плаванью или по танцам живота.

Понятное дело, что если клиент заинтересуется данной услугой – он обязательно ее  приобретет!

Выставки

Вовсе не обязательно тратить значительные расходы для участия в крупной отраслевой выставке либо покупки стенда. Можно прийти на выставку в качестве обычного посетителя и уже искать людей, с которыми можно договориться. Отличный вариант, который позволит привлекать больше покупателей – нанять симпатичных девушек-промоутеров, которые будут раздавать листовки и прочие рекламные материалы, донося Ваши специальные предложения, контакты и прочие сведения до целевой аудитории. Однако нужно внимательно инструктировать промоутеров перед организацией рекламной кампанией.

Участие в тендерах

Участие в тендерах позволит Вам не только сформировать деловую репутацию и положительный имидж компании, но и приобрести конкурентное преимущество, т.к. статус исполнителя государственного контракта в некоторых сферах деятельности имеет весьма большой вес.

В любых продажах залогом их успешности является эффективная деятельность. В тендерном канале продаж эффективность определяется количеством тендеров, в которых было принято участие, характеризующее объемы и конверсия.

Первым делом необходимо увеличить объемы участия, которые при возрастании числа побед принесут чистую прибыль. Для этого следует автоматизировать поиск тендеров при помощи специальных программ, которые позволяют максимально использовать информацию о тендерах как государственных, так и коммерческих. Затраты на ее приобретение меньше, чем зарплата сотруднику, который занимается поиском тендеров. А возможностей у программы намного больше, поскольку человеку не под силу отследить все тендеры, которые проводятся в пределах страны. Ведь это не только единый сайт государственных закупок, но и площадки и собственные порталы коммерческих структур.

Второй показатель эффективности – это число выигранных тендеров, исходя из объемов участия в них. Для поднятия конверсии тендерных продаж необходимо до подачи заявки провести предварительный анализ предстоящего тендера, который поможет принять решение об участии или отказе от участия в тендере. Для анализа используется информация, доступная на сайте либо специальная программа, которая выполняет функции анализа не только в отношении заказчика, но и потенциальных конкурентов в любом тендере. Такой подход позволяет максимально увеличить вероятность победы и подписания контракта. Увеличение конверсии достигается также сокращением издержек. Для этого следует снижать налоговую нагрузку и расходы на контракт, что позволит иметь конкурентное преимущество перед участниками, которые эти расходы не оптимизировали.

При эффективной настройке этих параметров хорошая конверсия находится в пределах 25-35%. Не стоит огорчаться при проигрыше в тендере – это нормальная практика. Невозможно побеждать во всех тендерах в этом случае срабатывает статистика. Для того, чтобы обеспечить объемы продаж, необходимо увеличивать их объемы и конверсию.

Презентации

Презентации – широко распространенный тип мероприятия, устраиваемого с самыми различными целями и применяемого в разных сферах, вызывающая особый интерес, поскольку располагает простором для интересных и нестандартных решений. В настоящее время различные организации часто проводят презентации, поэтому оценка эффективности такого типа мероприятия является актуальной.

Основные цели презентации заключаются в следующем:

• Оповещение о событии, достойном внимании аудитории;
• Вовлечение аудитории в деятельность, программу, которые служат целям и задачам организации или структуры, проводящей презентацию;
• Содействие целям и задачам фирмы, организации, политической программы и т. п. Инициирование конкретных действий целевой аудитории, соответствующих идеям презентации, замыслу обращения.

Роджер Хэйвуд выделяет некоторые возможности базисного ПР-субъекта на презентации. В реальном случае эти возможности можно классифицировать как цели:

• Улучшить известность компании;
• Привлечь потенциальных покупателей;
• Укрепить отношения с существующими покупателями и др.

Таким образом, общая стратегия презентации строится сначала на внушении доверия к фирме, организации, а затем выступающие переходят к убеждению в целесообразности определенных акций, действий и поступков, предлагаемых в обращении.

Другими словами: стратегия презентации – это единство оповещения, приобщения и содействия.

Критерии оценки презентации в связях с общественностью:

• Увлекательность. Презентация – это событие, которое должно увлекать. Это не урок, не нотация, и не лекция. Это нескучное и полезное одновременно общение. Приглашенные не должны скучать, они должны получать информацию с удовольствием. Существуют нехитрые приемы достижения увлекательности, одним из которых является диалог между ведущими (эффект спектакля). Кстати, интереснее если два человека ведущие и желательно обоих полов! Пожалуй, оно ближе к понятию «спектакль», так как есть сторона приглашающая, презентующая и берущая ответственность за то, что происходящее будет интересно приглашенным.
• Содержательность. Пришедшие на презентацию получают важную и значимую для них информацию, которая им полезна. Даже если развлекательные моменты окажутся не в их вкусе (что нежелательно), они не пожалеют о затраченном времени, так как будут удовлетворены содержанием. Поэтому материал должен быть представлен достаточно полно. Это самый главный пункт в отношении эффективности презентации, который достигается за счет четкой подготовки выступающих, полнотой раздаточных материалов, уровня посвящения ведущих в тематику, а также использования технических средств.
• Визуализация (запоминаемость). Это крайне важное условие успешности презентации Необходимо найти образное визуальное решение главной идеи презентации, маленький штришок, деталь, символизирующие общую тему – тогда оно останется в памяти, будет заставлять возвращаться к предмету презентационного события много дней спустя. Чаще всего используются визуальные выразительные средства и решения, совмещенные с юмором, аллегориями. Например, открытие нового производственного или торгового объекта символизирует огромный пупс (кукла), у которого есть «мама» (директор) и «папа» (учредитель). Рассказывая о презентуемом объекте, они передают пупса из рук в руки.
• Интерактивность (активизация). Гости презентации могут быть безучастными зрителями. И все же успешная, грамотная презентация – это интерактивное общение ведущих с залом. Формы активизации используются самые разные: от письменного и устного анкетирования приглашенных до прямого вовлечения их в действие. Но особенно важным является – через убеждение побудить людей к действию, желательному для нас, организаторов презентации.
• Сбалансированность. Эффективная презентация не должна иметь «флюсов», то есть преобладания каких-то элементов над другими. Все должно стремиться к гармонии, то есть презентация, к примеру, не должна быть излишне информационной и сухой (в ущерб увлекательности) или слишком поверхностной, развлекательной (в ущерб содержательности). С одной стороны, презентация содержит объективную информацию, новость, с другой – ей может быть присущ индивидуальный стиль. Важно сбалансировать презентацию и по времени, отведенному для ведущих, для демонстрации и для угощения.

Тем не менее, секрет удачной презентации не только в том, чтобы грамотно е выстроить и отработать без запинок и технических сбоев. Гораздо важнее придумать изюминку, которая выделит презентацию из ряда ей подобных и сделает ее по-настоящему запоминающейся.

Организация конкурсов

Проведение конкурсов – это отличный способ повышения узнаваемости бренда и увеличения продаж. Взаимодействие с аудиторией и предоставление приятных бонусов всегда приносят положительный результат и способствуют повышению лояльности к вашему бренду.

Кроме того, практика показывает, что привлечение покупателей с помощью конкурсов приносит гораздо больший результат, чем привычная реклама на улицах и в СМИ.

Связи с общественностью (PR)

Холодные звонки

Это звонки по базе номеров с заранее разработанным сценарием разговора (скриптом). Вы берете базу номеров (например, из «Желтых страниц» либо какую-то онлайновую базу) и готовите скрипт разговора для менеджеров. Менеджеры совершают звонки и доносят до клиентов правильные маркетинговые сообщения, в которых есть предложение, призыв к действию и дедлайн.

Сарафанное радио

Вы можете попросить все Ваше окружение: будь-то друзья, одноклассники, одногруппники, различные знакомые, родственники, чтобы они рассказали о Вашем продукте!

Этот способ имеет хорошие преимущества:

• простота
• любой покупатель доверяет своему окружению.

Медийная реклама

Средства массовой информации (СМИ)

Чтобы добиться бесплатных и постоянных упоминаний компании средствах массовой информации, попробуйте прибегнуть к необычным рекламным акциям. К примеру, один американский банк регулярно проводит Хеллоуин, на который все сотрудники приходят в тематических костюмах. Информация об этом «корпоративном мероприятии» попадает в газеты уже третий год подряд. Также можно стать автором исследований, экспертных оценок или статей для СМИ.

Витрина

Важно, чтобы оформление магазина привлекало внимание покупателей. Кроме того, на витрине у входа можно размещать информацию о проводимых акциях и специальных предложениях.

Расклейка объявлений

Это один из самых простых способов, чтобы привлечь клиентов.

Но, он имеет довольно таки значимые недостатки:

• мало кто смотрит на доски для объявлений!
• характер всех объявлений, что висят на досках для многих предсказуем, люди могут думать, что там как всегда висит предложение о купле недвижимости, предложения о кредитах.
• у людей портиться мнение о компаниях, которые на досках, столбах, на деревьях расклеивают о себе информацию, о своих услугах.

Реклама на уличных стендах и билбордах

Классический метод уличный рекламы, который еще себя не изжил.

Телевизионная и радиореклама

Благодаря радиорекламе можно донести информацию для покупателей, регулярно находящихся за рулем. Или создать ролик, в котором будет минимум 3 раза указано название компании и контактные данные, чтобы покупатель смог запомнить Вас надолго. В том числе нужно сообщить свои контакты, сайт для знакомства со спецпредложениями и пр. Отличным решением такая реклама становится для стоматологических центров, магазинов оружия, агентств недвижимости и др.

Световая вывеска

Сделайте для своего ресторана, салона красоты, магазина – привлекательную вывеску. Будет хорошо, если ее будет видно издалека. Не нужно скупиться на лампочки, которые будут красиво освещать название Вашего бизнеса ночью.